Il processo più importante per creare un team valido, che cresca, è l’hiring.
Se non sistemiamo questo alla base, non andremo da nessuna parte.
Significa che se non scegliamo le persone giuste all’inizio, non sarà possibile in nessun modo formarle e gestirle come si dovrebbe.
Vediamo che molti problemi dei business online derivano da un processo di assunzione inadeguato.
Riceviamo in media 5-6 candidature al giorno per entrare nel TTX e diventare venditori, essere formati da noi e poi inseriti nelle aziende dei nostri clienti.
Nell’ultimo mese, abbiamo selezionato tre-quattro venditori su circa 150 candidature.
Questo dimostra l’importanza di una selezione accurata.
La formazione è fondamentale. Abbiamo corsi interni per i nostri collaboratori, registriamo meeting esplicativi e li rendiamo disponibili per tutta l’azienda.
Tutti i manager devono sapere tutto ciò che è rilevante per il loro ruolo.
La condivisione delle informazioni aiuta a ridurre gli errori e garantisce che tutti possano rappresentare l’azienda in qualunque contesto senza imbarazzi.
I valori aziendali sono fondamentali.
Formiamo i nostri collaboratori sui valori che devono avere, su cosa è giusto e cosa è sbagliato.
Questo è essenziale per evitare comportamenti inappropriati e garantire che i collaboratori rappresentino al meglio l’azienda.
La formazione tecnica deve essere continua.
Non basta fare un corso iniziale e poi lasciare il collaboratore al suo destino.
Organizziamo training giornalieri, meeting settimanali e roleplay per migliorare continuamente le competenze tecniche dei nostri venditori.
La gestione di un team di performers non riguarda solo la risoluzione dei problemi, ma anche l’incremento delle performance.
Il manager deve avere skill tecniche elevate e capacità di leadership.
Deve occuparsi dell’hiring, della formazione e della gestione quotidiana del team.
Il Sales Manager deve saper gestire persone diverse e farle lavorare insieme per raggiungere obiettivi comuni.
Deve essere un esempio di leadership, capace di motivare il team e di affrontare le sfide con competenza e determinazione.
Creare e gestire un team di performers richiede un’accurata selezione dei candidati, una formazione continua e una gestione efficace.
Solo così è possibile ottenere risultati eccellenti e far crescere l’azienda in modo sostenibile.
Overthinking Int LLC specializes in providing highly-trained sales representatives tailored to meet the specific needs of businesses around the globe.
